無錫濱湖奮力開創(chuàng)全域旅游新局面

　　地利：

　　處處是景 詩和遠方在濱湖

　　環(huán)太湖地區(qū)是我國旅游資源最為豐富、旅游發(fā)展最具活力的地區(qū)之一。無錫市濱湖區(qū)，外依太湖、內(nèi)擁蠡湖，在112公里的太湖湖岸線上匯聚了1個國家級旅游度假區(qū)、1個省級旅游度假區(qū)，3個國家5A級景區(qū)，6個國家4A級景區(qū)，2個國家城市濕地公園、5個全國農(nóng)業(yè)旅游示范點及一批開放式生態(tài)綠地，一直以來都是長三角知名的旅游資源大區(qū)。

　　在濱湖，有佛光普照的世界佛教論壇永久會址——靈山；在濱湖，有鐘靈毓秀、櫻花爛漫的黿頭渚；在濱湖，有每年吸引著上百個攝制組在這里拍攝影視劇和電影的影視基地三國城；在濱湖，有后起之秀、“心靈度假”棲息地——拈花灣；在濱湖，有“棲太湖”民宿集群……近年來，濱湖區(qū)緊緊圍繞“打造省內(nèi)領(lǐng)先、全國一流、世界知名的旅游目的地”目標，按照 “四季有花、隨處見景，規(guī)劃一流、特色鮮明，文化蕩漾、品牌響亮，產(chǎn)業(yè)高端、人才興旺，社會和諧、人民安康的高品質(zhì)美麗湖灣區(qū)”工作思路，凝心聚力、積極作為，用好傳統(tǒng)優(yōu)勢、放大現(xiàn)實優(yōu)勢、提升整體優(yōu)勢，全力創(chuàng)建國家全域旅游示范區(qū)。2018年實現(xiàn)接待旅游總?cè)藬?shù)2567.61萬人，同比增長15.07%；實現(xiàn)旅游總收入270.99億元，同比增長15.02%，產(chǎn)業(yè)發(fā)展保持良好的勢頭。

　　天時：

　　乘勢而上 張開懷抱迎游人

　　“太湖佳絕處，最美在濱湖”，是新時代濱湖旅游精準的自我定位。

　　近兩年是國家旅游局確立的“加快我國由粗放型旅游大國向比較集約型旅游大國轉(zhuǎn)變”關(guān)鍵之年，同時也是繼續(xù)大力推進全域旅游建設(shè)發(fā)展的收獲之年。在大眾旅游正在興起的時代，大力發(fā)展全域旅游，進一步開展“國家全域旅游示范區(qū)”創(chuàng)建工作，既是旅游發(fā)展的重要抓手，也是旅游發(fā)展的戰(zhàn)略導向。

　　濱湖旅游相關(guān)負責人表示，創(chuàng)建國家全域旅游示范區(qū)是區(qū)委、區(qū)政府順應當前旅游業(yè)發(fā)展趨勢，準確把握濱湖旅游業(yè)發(fā)展階段特征，審時度勢作出的一項重大決策部署。當前，濱湖得“天時”，發(fā)展旅游業(yè)的大環(huán)境極為有利，與中央提出的五大發(fā)展理念高度契合，是推動供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革的重要領(lǐng)域。

　　規(guī)劃：

　　全域布局 功能體系高品質(zhì)

　　濱湖區(qū)聘請了省內(nèi)一流旅游規(guī)劃設(shè)計公司編制全域旅游發(fā)展規(guī)劃，并順利通過省專家組評審。轄區(qū)內(nèi)兩個旅游度假區(qū)也分別著手編制了全域旅游發(fā)展規(guī)劃和公共服務體系規(guī)劃。旅游規(guī)劃與城市總體規(guī)劃、土地利用總體規(guī)劃、生態(tài)建設(shè)與城鄉(xiāng)建設(shè)等其他專項規(guī)劃保持銜接融合。

　　在全域空間功能上，濱湖堅持打造“一城一灣一島”全域格局。“一城”是山水城，總體上打造以主題公園、影視文化創(chuàng)意旅游為主的國際化旅游城區(qū)；“一灣”是環(huán)蠡湖灣，以蠡湖新城RBD、區(qū)域性旅游集散中心、環(huán)湖生態(tài)休閑帶為載體，打造時尚休閑旅游、生態(tài)文化體驗區(qū)；“一島”是馬山度假旅游島，加快推進健康小鎮(zhèn)、休閑度假等重大戰(zhàn)略建設(shè)，打造一個山水風光與人文氣息相互交融、休閑要素與本土文化相得益彰的度假旅游島。

　　品牌：

　　“明星”閃耀 公共服務更完善

　　濱湖區(qū)的旅游“名片”不少，個個都是業(yè)界的“明星”。景區(qū)表現(xiàn)依舊亮眼，公共服務的品牌打造也著力推進。

　　濱湖與市交通產(chǎn)業(yè)集團聯(lián)合開通“樂游無錫”旅游專線，連接交通樞紐、重要景區(qū)景點及商業(yè)中心。樂游專線將依托攜程場站事業(yè)部，全面構(gòu)建無錫旅游線上線下總?cè)肟冢�推�?“交通+景+酒+餐+娛+購+N”的濱湖獨特全系樂游產(chǎn)品，做好游客落地無錫最后一公里的全方位服務。

　　全域旅游，具象展現(xiàn)。濱湖將優(yōu)化提升三級旅游標識系統(tǒng)，對濱湖全域旅游進行智能化導視導覽。分別在區(qū)域入口設(shè)立全域旅游形象地標，在各大景區(qū)及旅游主干道口設(shè)立全域?qū)в[牌，在部分道路和風景廊道設(shè)立三級指示牌。濱湖全域旅游導覽牌采用智能二維碼導覽形式，結(jié)合全域旅游手繪地圖，掃一掃即可以語音導覽景點介紹、3D導覽景區(qū)風貌等。全域旅游導覽系統(tǒng)將原有的旅游標識導向從視、觸感的傳達添入互動體驗，不僅能讓人們得到更加全面的信息，而且動態(tài)的互動信息更能滿足消費者對方便快捷的需求，實現(xiàn)旅游標識導向的互動性。

　　“廁所革命一直在路上”。濱湖區(qū)已全面實現(xiàn)重點景區(qū)A級廁所全覆蓋，3A級廁所達到60%以上。在此基礎(chǔ)上，濱湖將公共廁所的旅游化改造列入了“廁所革命”的重點。今年，濱湖區(qū)政府將2座公共廁所的旅游化改造作為“為民辦實事”工程進行督辦落實，并將持續(xù)推進，不斷擴大改造覆蓋面。

　　濱湖區(qū)突出“一村一景、一村一業(yè)、一村一韻” ，積極開展美麗鄉(xiāng)村休閑旅游示范村創(chuàng)建。成功舉辦海峽兩岸民宿發(fā)展論壇，全區(qū)現(xiàn)已建成和平村、古竹村2家四星級鄉(xiāng)村旅游區(qū)，發(fā)展鄉(xiāng)村民宿100多家，涌現(xiàn)出一批中高端精品民宿。2018鄉(xiāng)村旅游太湖論壇成功舉辦，發(fā)布“棲太湖”區(qū)域民宿統(tǒng)一品牌，民宿集聚效應初步形成。

　　創(chuàng)新：

　　旅游+N 精準營銷全業(yè)態(tài)

　　濱湖區(qū)大力實施“旅游+”工程，成功打造馬山禪意旅居度假目的地，無錫影都入圍省首批產(chǎn)業(yè)特色小鎮(zhèn)，楊梅節(jié)、醉李節(jié)、漁家風情節(jié)等活動旅游+農(nóng)業(yè)，取得良好經(jīng)濟和社會效益。成功舉辦蠡湖半馬、環(huán)太湖自行車賽、國際馬拉松、國際鐵人三項賽等品牌體旅賽事活動，最美賽道沿湖蜿蜒、穿過花海，體現(xiàn)了旅游+體育的完美結(jié)合。連續(xù)8年舉辦全區(qū)餐飲技能大賽，形成了靈山禪意素食、太湖湖鮮、馬山十鮮為代表的餐飲特色。

　　此外，濱湖區(qū)積極開展全域旅游宣傳口號和宣傳logo有獎征集活動，制作全域旅游宣傳片、全域旅游指南、全域旅游手繪地圖；在濱湖全域開展示范區(qū)創(chuàng)建主題宣傳活動，創(chuàng)建宣傳深入社區(qū)、機關(guān)，造濃氛圍，集中展示了“太湖佳絕處、最美在濱湖”高品質(zhì)美麗湖灣區(qū)的旅游形象。

　　針對系列產(chǎn)品，濱湖借多個平臺開展特色營銷和中遠端市場推介，精準發(fā)力。與攜程網(wǎng)、江蘇衛(wèi)視等平臺緊密合作，推出“環(huán)游太湖自在濱湖”產(chǎn)品及“江蘇人游江蘇”“南京萬人游濱湖”等系列活動，借助平臺影響力實現(xiàn)特色營銷。濱湖旅游聯(lián)盟聯(lián)合深入福建、西安、鄭州、東北等重點客源地市場開展精準旅游推介，成功對接數(shù)百家客源地旅行社，訂制濱湖特色旅游產(chǎn)品線路，進一步擴大濱湖旅游的影響力。

　　人和：

　　多方合力 美景鋪就和諧路

　　濱湖區(qū)與市文旅集團、市交產(chǎn)集團、中視傳媒等單位聯(lián)合成立濱湖旅游聯(lián)盟，以市場化為手段，打破體制隔閡，發(fā)揮“5A景區(qū)+”獨特優(yōu)勢，研發(fā)一批深度整合的旅游套餐，通過“四個統(tǒng)一”（統(tǒng)一品牌、統(tǒng)一策劃、統(tǒng)一形象、統(tǒng)一推廣），形成濱湖旅游整體合力，實現(xiàn)優(yōu)勢互補、載體共用、效益分享。

　　整合環(huán)太湖資源優(yōu)勢，成功舉辦環(huán)太湖旅游發(fā)展論壇暨旅游局長年會，規(guī)模和影響力不斷地擴大。年會不僅成為了泛長三角地區(qū)旅游局對全年旅游工作的回顧與交流的平臺，更成為了地區(qū)間旅游資源整合與合作的橋梁。

　　合力治旅，濱湖區(qū)努力創(chuàng)新機制體制，做新“1+3+N”綜合監(jiān)管體系。加強監(jiān)管統(tǒng)籌協(xié)調(diào)，成立以區(qū)政府分管區(qū)長為組長的旅游市場綜合監(jiān)管工作領(lǐng)導小組，印發(fā)《關(guān)于進一步加強旅游市場綜合監(jiān)管工作實施方案》，明確了18個涉旅部門及各鎮(zhèn)、開發(fā)區(qū)、街道的職責分工，建立了例會磋商、聯(lián)合執(zhí)法、明察暗訪三大工作機制。成立區(qū)旅游安全專業(yè)委員會，出臺應急預案并開展應急推演，定期舉辦全區(qū)旅游企業(yè)消防運動會，引入第三方安全評估機構(gòu)參與日常安全現(xiàn)場檢查，強化節(jié)假日應急值守。創(chuàng)新“1+3+N”綜合執(zhí)法。設(shè)立了旅游警察、旅游巡回法庭、旅游市場監(jiān)管分局，并在全市率先設(shè)立生態(tài)環(huán)境和旅游檢察室。旅游巡回法庭已受理各類涉旅案件2起；旅游市場監(jiān)管分局調(diào)解處理旅游消費糾紛24起，挽回旅游者經(jīng)濟損失13.5萬元；旅游警察為旅游市場治安、節(jié)假日及重大活動期間的旅游秩序、安全穩(wěn)定提供了堅強保障。

　　“多方協(xié)作，為濱湖全域旅游的創(chuàng)建和發(fā)展提供了良好的全方位保障，從機制上形成了全員參與、全面保障的良好氛圍。”濱湖旅游相關(guān)負責人表示。

　　為打響“太湖佳絕處，最美在濱湖”旅游目的地品牌，濱湖區(qū)正以供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革為主線，以發(fā)展全域旅游為方向，以重大重點項目建設(shè)為突破口，大力推進旅游產(chǎn)業(yè)化，努力實現(xiàn)由旅游資源大區(qū)向旅游產(chǎn)業(yè)強區(qū)的新跨越。

　　濱湖旅游，未來可期！