【西安新旅國(guó)際旅行社有限責(zé)任公司】主營(yíng)濱海度假、草原休閑、山岳探險(xiǎn)、鄉(xiāng)村民俗、紅色旅游、中小學(xué)生研學(xué)旅游、鄉(xiāng)村振興農(nóng)業(yè)考察旅游、企事業(yè)單位團(tuán)建等相關(guān)旅游線路，詳情請(qǐng)來(lái)電029-8720 0345；029-8720 0337咨詢(xún)！

【西安新旅國(guó)際旅行社有限責(zé)任公司】竭誠(chéng)為您提供以下服務(wù)：陜西省內(nèi)旅游、國(guó)內(nèi)旅游以及國(guó)際接待旅游產(chǎn)品；定制紅色旅游、研學(xué)旅游；鄉(xiāng)村振興農(nóng)業(yè)考察旅游、企事業(yè)單位團(tuán)建游；提供自助旅游、團(tuán)隊(duì)旅游線路策劃設(shè)定；提供酒店預(yù)訂、旅游包車(chē)、導(dǎo)游委派等；代定機(jī)票、火車(chē)票、大巴、輪船等各種交通票務(wù)；承辦各種會(huì)議、展覽、專(zhuān)業(yè)團(tuán)體考察、學(xué)術(shù)交流、商務(wù)活動(dòng)等。我們將隨時(shí)歡迎您的光臨指導(dǎo)。

咨詢(xún)電話：029-8720 0345；029-8720 0337；029-8720 9016；029-8720 9549。

◆國(guó)辦點(diǎn)名旅游市場(chǎng)“大數(shù)據(jù)殺熟”、虛假宣傳、捆綁銷(xiāo)售

為著力解決擾亂旅游市場(chǎng)秩序、侵害游客權(quán)益等突出問(wèn)題，優(yōu)化消費(fèi)環(huán)境、改善游客體驗(yàn)、推動(dòng)旅游業(yè)高質(zhì)量發(fā)展，9月15日，國(guó)務(wù)院辦公廳發(fā)布關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)旅游市場(chǎng)綜合監(jiān)管的通知。通知從依法落實(shí)旅游市場(chǎng)監(jiān)管責(zé)任、完善旅游市場(chǎng)綜合監(jiān)管機(jī)制、全面提高旅游市場(chǎng)綜合監(jiān)管水平和增強(qiáng)旅游市場(chǎng)綜合監(jiān)管保障能力四個(gè)方面提出多項(xiàng)內(nèi)容。其中包括督促在線旅游平臺(tái)與旅游經(jīng)營(yíng)者加強(qiáng)個(gè)人信息保護(hù)，不得以“大數(shù)據(jù)殺熟”、虛假宣傳、捆綁銷(xiāo)售等行為侵害游客權(quán)益；各相關(guān)部門(mén)在職責(zé)范圍內(nèi)，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)巡查、暗訪抽查等方式加強(qiáng)日常監(jiān)管等。

在依法落實(shí)旅游市場(chǎng)監(jiān)管責(zé)任方面，通知指出，要明確各相關(guān)部門(mén)職責(zé)，按照“屬地管理、部門(mén)聯(lián)動(dòng)、各司其職、齊抓共管”的原則，明確各相關(guān)部門(mén)在旅游市場(chǎng)綜合監(jiān)管中的職責(zé)。各相關(guān)部門(mén)按照職責(zé)分工做好指導(dǎo)、協(xié)調(diào)、規(guī)范、監(jiān)督檢查等工作，加強(qiáng)信息溝通，強(qiáng)化聯(lián)動(dòng)協(xié)同，提升綜合監(jiān)管效能。

通知列舉了各相關(guān)部門(mén)的具體職責(zé)。其中，文化和旅游部門(mén)負(fù)責(zé)旅游市場(chǎng)綜合監(jiān)管的日常協(xié)調(diào)、聯(lián)絡(luò)等工作。依法承擔(dān)規(guī)范旅游市場(chǎng)秩序、維護(hù)游客和旅游經(jīng)營(yíng)者合法權(quán)益的責(zé)任，監(jiān)督管理旅游服務(wù)質(zhì)量。查處旅游市場(chǎng)中違反旅游相關(guān)法律法規(guī)的行為。協(xié)同相關(guān)部門(mén)依法依職責(zé)處理旅游市場(chǎng)綜合監(jiān)管相關(guān)事宜。

公安部門(mén)負(fù)責(zé)維護(hù)旅游景區(qū)、旅游交通站點(diǎn)及周邊治安、交通秩序，依法查處倒賣(mài)博物館門(mén)票、車(chē)票、船票或其他有價(jià)票證，強(qiáng)買(mǎi)強(qiáng)賣(mài)商品、強(qiáng)迫他人接受服務(wù)、盜竊、詐騙、敲詐勒索等違反治安管理行為和各類(lèi)道路交通違法行為，對(duì)涉嫌犯罪的依法立案?jìng)刹椤?/span>

市場(chǎng)監(jiān)管部門(mén)負(fù)責(zé)會(huì)同相關(guān)部門(mén)依法查處旅游市場(chǎng)中的虛假商業(yè)營(yíng)銷(xiāo)、銷(xiāo)售假冒偽劣商品、利用不公平格式條款侵害游客合法權(quán)益、商業(yè)賄賂等違法行為。查處旅游經(jīng)營(yíng)者不按規(guī)定明碼標(biāo)價(jià)、欺詐宰客以及達(dá)成壟斷協(xié)議、濫用市場(chǎng)支配地位等違法行為。依法對(duì)旅游場(chǎng)所大型游樂(lè)設(shè)施、客運(yùn)索道等特種設(shè)備實(shí)施安全監(jiān)管。

在落實(shí)旅游經(jīng)營(yíng)者主體責(zé)任一項(xiàng)中，通知還提到了“大數(shù)據(jù)殺熟”等侵害游客權(quán)益的行為。

近年來(lái)，對(duì)于旅游平臺(tái)、出行平臺(tái)“大數(shù)據(jù)殺熟”的投訴越來(lái)越多：同一時(shí)間，用不同賬號(hào)在同一平臺(tái)查閱同一酒店房型或同一航班，顯示價(jià)格卻不同；購(gòu)買(mǎi)某一房型或機(jī)票后，24小時(shí)內(nèi)該產(chǎn)品出現(xiàn)大幅降價(jià)……

針對(duì)此類(lèi)現(xiàn)象，通知指出，推動(dòng)各類(lèi)旅游經(jīng)營(yíng)者踐行“游客為本、服務(wù)至誠(chéng)”的理念，依法依規(guī)經(jīng)營(yíng)，提高服務(wù)品質(zhì)，保障游客出游安全和合法權(quán)益，維護(hù)市場(chǎng)秩序。指導(dǎo)旅行社合理安排旅游行程，加強(qiáng)導(dǎo)游隊(duì)伍管理，依法保障導(dǎo)游勞動(dòng)權(quán)益。督促在線旅游平臺(tái)與旅游經(jīng)營(yíng)者加強(qiáng)個(gè)人信息保護(hù)，不得以“大數(shù)據(jù)殺熟”、虛假宣傳、捆綁銷(xiāo)售等行為侵害游客權(quán)益。推動(dòng)在線旅游平臺(tái)良性競(jìng)爭(zhēng)，依法保障平臺(tái)內(nèi)經(jīng)營(yíng)者合法權(quán)益，促進(jìn)在線旅游市場(chǎng)健康有序發(fā)展。壓實(shí)旅游包車(chē)企業(yè)安全生產(chǎn)主體責(zé)任。督促購(gòu)物場(chǎng)所、旅游景區(qū)等做到質(zhì)價(jià)相符，自覺(jué)抵制商業(yè)賄賂。

資深旅游專(zhuān)家王興斌表示，平臺(tái)利用大數(shù)據(jù)給諸多旅游消費(fèi)者帶來(lái)了便利，但其中的漏洞在損害其權(quán)益，將“大數(shù)據(jù)殺熟”、虛假宣傳等近幾年旅游業(yè)的新問(wèn)題加入該通知，有利于后續(xù)打擊監(jiān)管工作的開(kāi)展。

此外，在完善旅游市場(chǎng)綜合監(jiān)管機(jī)制方面，通知提出，加強(qiáng)監(jiān)管檢查和執(zhí)法協(xié)作。各相關(guān)部門(mén)在職責(zé)范圍內(nèi)，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)巡查、暗訪抽查等方式加強(qiáng)日常監(jiān)管。穩(wěn)步推進(jìn)跨部門(mén)、跨區(qū)域聯(lián)合檢查和執(zhí)法協(xié)作。發(fā)現(xiàn)涉及多部門(mén)監(jiān)管職責(zé)的問(wèn)題線索，及時(shí)協(xié)同相關(guān)部門(mén)開(kāi)展調(diào)查，依法依規(guī)進(jìn)行處理。加強(qiáng)行政執(zhí)法與刑事司法雙向銜接。

此前，在文旅部2025年二季度例行新聞發(fā)布會(huì)上，文旅部文化市場(chǎng)綜合執(zhí)法監(jiān)督局副局長(zhǎng)劉楠曾表示，將持續(xù)開(kāi)展明查暗訪。重點(diǎn)訪查熱門(mén)旅游線路、旅游景區(qū)，發(fā)現(xiàn)并通報(bào)強(qiáng)迫購(gòu)物、導(dǎo)游亂象等市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)秩序問(wèn)題。重點(diǎn)篩查以旅行社、導(dǎo)游、陪游、旅游管家等名義招徠游客的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，重點(diǎn)監(jiān)測(cè)親子游、研學(xué)游、避暑游相關(guān)包價(jià)旅游產(chǎn)品，嚴(yán)厲打擊無(wú)證經(jīng)營(yíng)、不簽訂旅游合同、隨意轉(zhuǎn)團(tuán)賣(mài)團(tuán)等違法違規(guī)行為。

王興斌表示，一般情況下，暑期旅游旺季的違法違規(guī)行為比平日嚴(yán)重，通過(guò)暑期的監(jiān)管工作，有關(guān)部門(mén)能夠及時(shí)發(fā)現(xiàn)旅游市場(chǎng)問(wèn)題。新發(fā)布的通知也明確了接下來(lái)的日常監(jiān)管方向，有利于進(jìn)一步維護(hù)旅游市場(chǎng)的秩序和旅游消費(fèi)者的權(quán)益。

來(lái)源：北京商報(bào) 轉(zhuǎn)自旅行社資訊網(wǎng)

版權(quán)說(shuō)明：本文僅供交流學(xué)習(xí)，文章來(lái)源于網(wǎng)絡(luò)。感謝原作者的辛苦創(chuàng)作，若來(lái)源標(biāo)注錯(cuò)誤，轉(zhuǎn)載涉及以及版權(quán)等問(wèn)題，煩請(qǐng)告知，后臺(tái)將立即刪除，謝謝！

因企業(yè)規(guī)模擴(kuò)大、市場(chǎng)發(fā)展需求，現(xiàn)面向全國(guó)誠(chéng)邀分支機(jī)構(gòu)加盟！誠(chéng)邀分公司加盟、營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)加盟、同業(yè)批發(fā)專(zhuān)線部門(mén)加盟、戶外游項(xiàng)目加盟、自駕游俱樂(lè)部加盟、網(wǎng)絡(luò)中心加盟、票務(wù)中心加盟。每縣限門(mén)市和分公司各一家，歡迎來(lái)電029-8720 0345；029-8720 0337；029-8720 9016；029-8720 9549垂詢(xún)！

微信咨詢(xún)①:xy18821710017  微信咨詢(xún)②：13259990705

單位名稱(chēng)：西安新旅國(guó)際旅行社有限責(zé)任公司  地址：西安北大街宏府大廈7層10730室

您好，歡迎瀏覽我社國(guó)內(nèi)游 周邊游 西安周邊游推薦 濱海度假、草原休閑、山岳探險(xiǎn)、鄉(xiāng)村民俗、紅色旅游、中小學(xué)生研學(xué)旅游、鄉(xiāng)村振興農(nóng)業(yè)考察旅游、企事業(yè)單位團(tuán)建線路等相關(guān)旅游線路，網(wǎng)上報(bào)價(jià)僅做參考，詳情請(qǐng)來(lái)電029-8720 0345；029-8720 0337；029-8720 9016；029-8720 9549咨詢(xún)！

西安新旅國(guó)際旅行社地處西安市中心鐘樓商圈；是經(jīng)工商局和文旅局雙重審批的一家綜合性旅游企業(yè)。是中國(guó)旅行社協(xié)會(huì)會(huì)員單位，陜西省《質(zhì)量誠(chéng)信重點(diǎn)推薦單位》和《陜西省AAA級(jí)信譽(yù)單位》，西安市旅游局推薦的《旅行社責(zé)任保險(xiǎn)全國(guó)統(tǒng)保示范項(xiàng)目參保單位》，2020年度，2021年度連續(xù)獲“西安市人氣旅行社”。是西安市中小企業(yè)協(xié)會(huì)會(huì)員單位。被多家景區(qū)評(píng)為誠(chéng)信合作單位，是58同城的誠(chéng)信商家，欣欣旅游網(wǎng)的金牌網(wǎng)店，同程旅行連鎖機(jī)構(gòu)等。

主營(yíng)國(guó)內(nèi)旅游、外賓接待及西安周邊旅游；專(zhuān)業(yè)承接紅色旅游、研學(xué)旅游、商務(wù)考察、會(huì)議培訓(xùn)、團(tuán)建拓展等；其中紅色旅游項(xiàng)目涵蓋省內(nèi)外所有景區(qū)景點(diǎn)，成功接待并服務(wù)過(guò)百余家企事業(yè)單位。

近年來(lái)企業(yè)規(guī)模不斷擴(kuò)大，現(xiàn)有分支機(jī)構(gòu)80余家遍布甘肅、青海、新疆、內(nèi)蒙、四川、貴州、陜西等地；因企業(yè)發(fā)展需求，現(xiàn)面向全國(guó)誠(chéng)邀加盟！

旅游行業(yè)屬于朝陽(yáng)產(chǎn)業(yè)，同時(shí)又屬于輕資產(chǎn)行業(yè)，投資小、風(fēng)險(xiǎn)低；簡(jiǎn)單易學(xué)、易上手；沒(méi)有學(xué)歷要求、沒(méi)有經(jīng)驗(yàn)要求，免費(fèi)培訓(xùn)、指導(dǎo)！行業(yè)門(mén)檻低，適合小白創(chuàng)業(yè)和二次創(chuàng)業(yè)！

歡迎各地的有識(shí)之士能加盟到我們團(tuán)隊(duì)中來(lái)，資源共享、共謀發(fā)展！為旅行創(chuàng)造精彩，讓游客感動(dòng)生活；選擇陜新旅，走遍全世界！

企業(yè)地址：西安市蓮湖北大街宏府大廈7層

聯(lián)系電話：旅游咨詢(xún)029-8720 0345，029-8720 9016；

聯(lián)系電話：加盟熱線029-8720 0337，029-8720 9549。